返品と返金

返品ポリシーと返品手続き

定価商品（パッケージを含む）はすべて、購入日から 30 日以内に返品できます。商品は全額返品する必要があります。弊社が販売する商品は傷みやすい性質があるため、品質上の問題がない返品商品は、未使用、未洗濯、未損傷、タグ未装着、完全なパッケージ状態である必要があります。

返品についてはservice@tinygrain.shopまでご連絡ください。
返送先住所をお知らせし、適切な発送方法をご提案させていただきます。

ご注意ください

返品パッケージの発送後、10 営業日以内に返品リクエストを受け取り、処理いたします。
最善を尽くしておりますが、在庫が限られているため、直接交換を保証することはできません。
セットの一部を返品する場合、返金額は商品の標準の全額ではなく、セット価格を反映したものになります。
割引コードを使用して購入した商品を返品する場合、返金額には商品の標準の正規価格ではなく、対応する割引価格が反映されます。
破損した返品や事前の許可なく返品された場合は、送り主に返金されます。


返品された注文は、次の手順に従う必要があるため、元の支払い方法に返金されるまでに最大 21 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

1 - 倉庫への返送に必要な時間
2 - 払い戻し承認の処理と確認
3 - 財務部門に払い戻しの承認を与える
4 - 返金が財務部門によって処理されると、資金がお支払い方法に返金されるまでに最大 7 営業日かかる場合があります。

返金が 21 営業日以内に処理されない場合は、返品されたパッケージの追跡番号を service@tinygrain.shop までお送りください。弊社でさらに調査いたします。

ご質問がありますか?

service@tinygrain.shop までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。